Elektronik Belge Yönetim Sistemlerinin Verimliliğe Katkısı: Kalkınma Bakanlığı Örneği
DOI:
https://doi.org/10.15612/BD.2014.423Anahtar Kelimeler:
Elektronik belge yönetimi, EBY, Performans ölçümü, Verimlilik, Kalkınma Bakanlığı, TürkiyeÖzet
Kurumsal belgelerin yönetiminde önemli araçlardan biri elektronik belge yönetim sistemleridir. Kamu kurumları, fonksiyonlarını gerçekleştirirken iş süreçlerinde üretilen belgelerin sistematik olarak yönetilmesini sağlayan bilgi sistemlerine ihtiyaç duyarlar. Kurum içi ve kurumlar arası iletişimi düzenleyen resmi yazışma yönetmeliği, kayıtlı elektronik posta (KEP) web servisleri, e-Yazışma paketi gibi mevzuat ve standartlar oluşturulmuştur. Bu çalışmada kurumların faaliyetlerinde EBY (Elektronik Belge Yönetimi) sistemlerinin faydaları değerlendirilmiştir. Kurumsal bir EBY uygulaması iç ve dış yazışmaların takibinden ziyade kurumsal iş süreçlerinde iyileştirmeyi amaçlar. Bu amaçla, öncelikle EBY uygulamasının bir kamu kurumu özelinde ölçülebilir nitelikteki yararlılıkları değerlendirilmiştir. Ayrıca Kalkınma Bakanlığı’ndaki EBY uygulamasının yönetsel faaliyetlere katkısını ortaya koymak üzere sistemin kullanıcısı olan bu yöneticilere ve belge yönetiminden sorumlu personele bir anket uygulanmıştır. Niceliksel olarak ölçülemeyen bu faydalar ayrıca tartışılmıştır.
İndirmeler
Referanslar
Bailey, S. ve Hyslop, J. (2009). An assessment of the current evidence base demonstrating the benefits of investing in the improvement of records management: a selective literature review. 16 Mayıs 2013 tarihinde http://www.jiscinfonet.ac.uk/records-management/measuring-impact/literature-review/literature-review.pdf adresinden erişildi.
Bailey, S. (2011). Measuring the impact of records management: data and discussion from the UK higher education sector. Records Management Journal, 21(1), 46-68.
Devlet Planlama Teşkilatı. (2006). Bilgi toplumu stratejisi eylem planı (2006-2010). Ankara: Devlet Planlama Teşkilatı Müsteşarlığı.
BRE/CICA (1999). Case study document management at Ove Arup & Partners. 20 Haziran 2013 tarihinde http://www.cica.org.uk/arup_columbus_edm_case_study/arup_columbus_edm_case_study.htm adresinden erişildi.
CCH (2009). Professionals and electronic document management. 20 Haziran 2013 tarihinde http://www.cch.com.au/AttachmentLibrary/MarketingPromo/professionals_and_edm_whitepaper_by_cch_2009.pdf adresinden erişildi.
Hase, S. ve Galt, J. (2011). Records management myopia: a case study. Records Management Journal, 21(1), 36-45.
Hsu, F., Jen-Hwa Hu, P. ve Chen, H. (2008). Business-Technology Alignments in e-Government: a Large-Scale Taiwan Government Electronic Record Management Systems Study. Digital Government, 585-613.
Johnston, G. P. ve Bowen, D. (2005). The benefits of electronic records management systems: a general review of published and some unpublished cases. Records Management Journal, 15(3), 131-140.
Kandur, H. (2011). Türkiye’de kamu kurumlarında elektronik belge yönetimi: mevcut durum analizi ve farkındalığın artırılması çalışmaları. Bilgi Dünyası, 12(1), 2-12.
Marketscope for enterprise records management (2010). 11 Mayıs 2013 tarihinde http://www.gartner.com adresinden erişildi.
Marketscope for enterprise records management (2009). 11 Mayıs 2013 tarihinde http://www.gartner.com adresinden erişildi.
Marketscope for enterprise records management (2008). 11 Mayıs 2013 tarihinde http://www.gartner.com adresinden erişildi.
Marketscope for enterprise records management (2007). 11 Mayıs 2013 tarihinde http://www.gartner.com adresinden erişildi.
McLeod, J. (1996). A review of document management strategy report: the virtual opportunity. Records Management Journal, 6(1), 62-64.
Nucleus Research (2001). Research note B24. 20 Haziran 2013 tarihinde http://www.NucleusResearch.com adresinden erişildi.
Nucleus Research (2004). Case Study E10. 20 Haziran 2013 tarihinde http://www.NucleusResearch.com adresinden erişildi.
Sprehe, J. T. (2005). The positive benefits of electronic records management in the context of enterprise content management. Government Information Quarterly, 22(2), 297-303.
Winston, P. (2003). This stuff really Works. AIHM E-Doc Magazine, Temmuz/Ağustos, 60.
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Bu çalışma Creative Commons Attribution 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
